환불 정책

적용 범위

본 정책은 Connectsys가 유료로 제공하는 과정·워크숍·운영 동행 서비스의 취소·환불에 적용됩니다. 사이트 요금 표시는 안내 목적이며, 실제 계약서·견적서가 우선합니다.

환불 자격과 기간

• 개강 7일 전까지 서면(이메일) 취소: 결제액 전액 환불
• 개강 6일~1일 전: 결제액의 70% 환불
• 개강 당일 이후 또는 1회차 자료 제공·세션 참여 후: 원칙적으로 환불 불가

전액·부분 환불 조건

Connectsys 사정으로 일정이 취소·무기한 연기되면 전액 환불하거나 동일 가치의 대체 일정으로 이전할 수 있습니다. 이용자 요청에 따른 일정 변경은 잔여 좌석·강사 일정에 따라 부분 수수료가 발생할 수 있습니다.

환불 불가 항목

• 이미 제공된 맞춤 진단 콜·온사이트 방문 비용(견적에 별도 명시한 경우)
• 제3자 시험·클라우드 사용료 등 대납 비용
• 다운로드가 완료된 디지털 자료 패키지(별도 판매 시)

환불 절차

info@connectsys.digital로 등록명, 연락처, 결제일, 사유를 보내 주세요. 전화 +82-3-677-3961으로 접수 안내를 받을 수 있으나, 기록 보존을 위해 이메일 확인이 필요합니다.

처리 기간과 방법

승인 후 영업일 기준 7–14일 내 원 결제 수단으로 환불합니다. 카드사·은행 정책에 따라 반영까지 추가 시일이 걸릴 수 있습니다. 세금계산서가 발행된 경우 수정·취소 발행 절차가 선행될 수 있습니다.

취소·예외

천재지변, 감염병, 강사 응급 상황 등 불가항력 시 일정 연기 또는 전액 환불 중 이용자가 선택합니다. 법령상 소비자 보호 규정이 본 정책보다 유리한 경우 해당 규정이 우선합니다.

문의

환불 전용: info@connectsys.digital · +82-3-677-3961